Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Compra
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas a través del sitio web desguaceelpenosillo.com, titularidad de:
BAÑEZAUTO, S.L.
NIF: B24206823
Nombre comercial: Desguace El Penosillo
Domicilio: Lugar San Martín Torres, Cebrones del Río, 24769 León, España
Correo electrónico: desguacepenosillo@gmail.com
Teléfono: 987 64 04 74
Datos registrales:
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la adquisición a través de la tienda online de piezas, recambios, componentes y demás productos ofrecidos por Desguace El Penosillo.
Los productos comercializados pueden proceder de vehículos fuera de uso y, salvo que se indique expresamente lo contrario, pueden ser productos usados o reacondicionados, por lo que pueden presentar signos normales de utilización.
Las características, estado y particularidades relevantes de cada producto se indicarán en su ficha siempre que sea posible.
3. Condición de las piezas usadas
El comprador declara conocer que una parte significativa de los productos ofrecidos por Desguace El Penosillo son recambios usados.
Por este motivo:
-
Pueden presentar marcas, arañazos, desgaste estético o signos derivados de su uso anterior.
-
El aspecto visual puede no ser equivalente al de una pieza nueva.
-
Las fotografías publicadas tratarán de representar el estado del producto de la forma más fiel posible.
-
Las señales normales de uso que no afecten al funcionamiento de la pieza no constituirán necesariamente una falta de conformidad.
Cuando existan defectos, daños o características especiales conocidas que afecten al producto, se procurará indicarlo en la ficha correspondiente.
4. Compatibilidad de las piezas
El comprador es responsable de comprobar que la pieza adquirida es compatible con su vehículo.
Antes de realizar la compra se recomienda verificar especialmente:
-
Marca.
-
Modelo.
-
Versión.
-
Año de fabricación.
-
Motorización.
-
Referencia OEM o referencia del fabricante.
-
Código de la pieza.
-
Cualquier otra característica necesaria para confirmar su compatibilidad.
En caso de duda, el comprador puede ponerse en contacto con Desguace El Penosillo antes de realizar el pedido.
La indicación de compatibilidad basada únicamente en marca, modelo o matrícula podrá tener carácter orientativo si existen distintas versiones o referencias para un mismo vehículo.
5. Disponibilidad de productos
Los productos ofrecidos estarán sujetos a disponibilidad.
Dado que muchos recambios usados son unidades únicas, puede ocurrir excepcionalmente que un artículo vendido online haya dejado de estar disponible antes de que el sistema actualice el inventario.
Si un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, Desguace El Penosillo informará al comprador y procederá, cuando corresponda, a la devolución de las cantidades abonadas.
6. Precios
Los precios indicados en la tienda online se expresarán en euros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de completar la compra.
Desguace El Penosillo podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
-
Seleccionar el producto.
-
Añadirlo al carrito.
-
Facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido.
-
Seleccionar el método de envío.
-
Elegir el método de pago disponible.
-
Revisar el pedido.
-
Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación.
-
Confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el comprador podrá revisar y corregir posibles errores en los datos introducidos.
Tras completar la compra, recibirá una confirmación del pedido por los medios facilitados.
8. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Actualmente se prevé ofrecer:
[PENDIENTE DE DEFINIR: tarjeta bancaria, transferencia, PayPal, Bizum u otros sistemas].
El pedido podrá quedar condicionado a la confirmación efectiva del pago.
Desguace El Penosillo no tendrá acceso a los datos bancarios completos gestionados directamente por proveedores externos de servicios de pago, salvo la información necesaria para confirmar la operación.
9. Envíos
Los pedidos se enviarán a las zonas indicadas durante el proceso de compra.
Zona de entrega
Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal u otras zonas.
Empresa de transporte
[PENDIENTE DE DEFINIR].
Plazo aproximado de entrega
Los plazos de entrega serán orientativos salvo que expresamente se indique otra cosa.
Desguace El Penosillo no será responsable de retrasos debidos a circunstancias ajenas razonablemente a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
10. Gastos de envío
Los gastos de envío dependerán, entre otros factores, de:
-
Peso.
-
Volumen.
-
Tipo de pieza.
-
Lugar de destino.
-
Condiciones de transporte.
El importe aplicable se mostrará antes de finalizar la compra.
Determinadas piezas voluminosas o pesadas podrán requerir condiciones especiales de envío.
11. Recepción del pedido
El comprador deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños evidentes, golpes, roturas o signos de manipulación, se recomienda indicarlo al transportista y comunicar la incidencia a Desguace El Penosillo lo antes posible.
Siempre que sea posible, se recomienda conservar:
-
Embalaje original.
-
Etiqueta de transporte.
-
Fotografías del paquete.
-
Fotografías del producto.
-
Documentación relacionada con la entrega.
Esto permitirá gestionar con mayor rapidez posibles incidencias con la empresa de transporte.
12. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor y usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
Con carácter general, el plazo legal de desistimiento será de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo que concurra alguna excepción legal.
Para ejercerlo deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a:
Indicando, al menos:
-
Nombre y apellidos.
-
Número de pedido.
-
Producto objeto de devolución.
-
Fecha de recepción.
-
Voluntad de desistir de la compra.
El consumidor podrá utilizar cualquier declaración inequívoca que permita acreditar su voluntad de desistimiento.
13. Condiciones de devolución por desistimiento
Cuando proceda legalmente el desistimiento, el producto deberá devolverse en condiciones adecuadas y debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.
El comprador será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características o funcionamiento.
Los costes directos de devolución podrán corresponder al consumidor cuando así lo permita la legislación y haya sido informado previamente.
En piezas especialmente voluminosas, pesadas o de transporte complejo, el coste de devolución puede ser considerable.
14. Reembolso
Cuando proceda un reembolso, se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos legalmente.
En los casos en que resulte legalmente posible, Desguace El Penosillo podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución.
15. Productos defectuosos, incorrectos o dañados
Si el comprador recibe:
-
Una pieza distinta de la solicitada.
-
Una pieza dañada durante el transporte.
-
Un producto que no se corresponde sustancialmente con su descripción.
-
Una pieza que presenta una falta de conformidad legalmente relevante.
Deberá ponerse en contacto con Desguace El Penosillo en:
Se recomienda aportar fotografías, número de pedido y toda la información necesaria para comprobar la incidencia.
Desguace El Penosillo analizará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
16. Garantía legal
Los productos comercializados estarán sujetos a la garantía legal que corresponda según su naturaleza y la normativa vigente en cada momento.
En el caso de bienes de segunda mano adquiridos por consumidores, podrá establecerse contractualmente un plazo de responsabilidad inferior al general previsto para productos nuevos, siempre respetando el mínimo legal aplicable.
El plazo concreto aplicable deberá indicarse de forma clara al comprador antes de la adquisición cuando se utilice esta posibilidad.
La garantía cubrirá las faltas de conformidad existentes en los términos establecidos legalmente.
No cubrirá, entre otros supuestos:
-
Daños provocados por instalación incorrecta.
-
Uso indebido.
-
Manipulación negligente.
-
Accidentes posteriores.
-
Modificaciones de la pieza.
-
Desgaste normal derivado de su utilización.
-
Averías provocadas por otros componentes del vehículo.
17. Instalación de las piezas
Se recomienda que las piezas mecánicas, eléctricas, electrónicas o relacionadas con sistemas de seguridad sean instaladas por profesionales cualificados.
Una instalación incorrecta puede provocar daños tanto en la pieza como en otros componentes del vehículo.
Cuando sea necesario para analizar una reclamación relacionada con una posible avería, podrá solicitarse información razonable sobre la instalación o diagnóstico efectuado.
18. Piezas electrónicas y codificadas
Determinadas piezas electrónicas pueden requerir:
-
Codificación.
-
Programación.
-
Emparejamiento.
-
Adaptación.
-
Configuración mediante herramientas de diagnosis.
El comprador deberá comprobar estos requisitos antes de adquirir el producto.
La necesidad de programación o adaptación no implica por sí misma que la pieza sea defectuosa.
19. Motores, cajas de cambio y componentes mecánicos
En caso de comercializar motores, cajas de cambio u otros componentes mecánicos de especial complejidad, podrán existir condiciones específicas adicionales relativas a instalación, mantenimiento, elementos auxiliares y garantía.
Cuando sea aplicable, dichas condiciones deberán indicarse en la ficha del producto o comunicarse al comprador antes de finalizar la compra.
20. Facturación
El comprador deberá facilitar datos correctos y completos para la emisión de la factura cuando esta resulte necesaria.
Las facturas se emitirán conforme a la legislación fiscal vigente.
21. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, devoluciones o incidencias:
Correo electrónico: desguacepenosillo@gmail.com
Teléfono: 987 64 04 74
22. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Desguace El Penosillo.
El comprador puede consultar dicha política para obtener información sobre:
-
Finalidades del tratamiento.
-
Base jurídica.
-
Conservación.
-
Destinatarios.
-
Ejercicio de derechos.
-
Proveedores tecnológicos.
23. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, fotografías, textos, diseños, logotipos y demás elementos se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Su utilización no autorizada podrá dar lugar al ejercicio de las acciones correspondientes.
24. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia territorial previstas por la legislación de consumidores y usuarios.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos imperativos reconocidos legalmente a los consumidores.
25. Modificaciones
Desguace El Penosillo podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran vigentes en el momento de formalización de la compra.
Última actualización: agosto de 2026.